LANG KAMP: Kenneth Gujord ville ikke akseptere at Audien hans bruker så mye olje.
Foto: PRIVAT
Oljeforbruket er nesten dobbelt så høyt:
Slik fikk Kenneth hevet kjøpet seks år etter kjøpet
Flere år etter kjøpet merket Kenneth Gujord at bilen brukte mye olje. Nå har han fått hevet kjøpet, selv om Møller og advokaten til Møller mente Gujord drev med dokumentforfalskninger.
Våren 2015 – for over seks år siden – kjøpte Kenneth Gujord i Lyngdal den tre år gamle Audi Q5 av Møller Bil Vestfold for 469.000 kroner.
Over tre år etter kjøpet merket han at bilen brukte mye olje. Han fikk god hjelp av Volkswagen-forhandleren Gumpens Auto i nabobyen Mandal, som gjennom grundige målinger avdekket at bilen brukte nesten dobbelt så mye olje som den maksimalt skulle: 0,91 liter på 1000 km i stedet for maks 0,5 liter.
Gumpens Auto anbefalte å skifte motor, noe som ville koste ca. 125.000 kroner.
– Det er sykt masse penger, skrev daglig leder Kurt Ødegård ved Gumpens Auto Mandal i et brev.
Avslo Audi-fabrikken godtok å dekke 70 prosent av reparasjonskostnadene. Det innebar at Gujord selv må betale nesten 40.000 kroner.
Han synes dieselmotoren burde holde lenger enn drøyt 100.000 kjørte kilometer gjennom seks års bruk, og klagde til butikken hvor han kjøpte bilen, Møller Bil Vestfold i Tønsberg.
De mente dokumentasjonen på høyt oljeforbruk var for dårlig, og at den seks måneder lange bruktbilgarantien var utløpt.
Grundig rapport Men Gujord har også lagt frem en grundig rapport fra bilteknisk konsulent Jon Midtveit, som mener det høye oljeforbruket ikke skyldes hverken manglende vedlikehold eller bruken av bilen – og at man normalt ikke skal forvente å måtte bytte motor på en bil etter litt over 100.000 kjørte kilometer.
Gujord klaget til Forbrukerrådet og deretter til Forbrukerklageutvalget, som behandler konflikter i bruktbilhandler.
Forbrukerklageutvalget har nå – seks år etter kjøpet og ni år etter at bilen var ny, vedtatt at Kenneth Gujord skal få heve kjøpet.
Det innebærer at han skal kunne levere bilen tilbake til Møller, og få tilbake pengene han betalte minus et såkalt nyttefradrag for at han har brukt bilen gjennom seks år.
Les også:
10-punktsjekken med Marco Elsafadi:
– Tesla Y bør holde i 15 år
Vi med rakkerbil i Rakkestad:
Volvo er vilt populær på denne stasjonen
Mercedes-Benz:
Varme i baksetet koster 210.000 kr
10-punktsjekken med stuntsjåfør Christina Dobloug:
Se stuntsjåførens drømmebil
Prøvekjørt: Porsche Cayenne Turbo Electric
Utrolige kjøreegenskaper og 1156 hk
Vi som liker spontane turer:
Sju på topp: Biltur-tips for blaserte vesener
Kjøpte sportsbil til 1,3 mill. kr:
– Bilkjøpet ble et mareritt
Nissan batterigaranti:
Bekrefter batterifeil – mener garantien ikke gjelder
Fikk pengekrav:
Advarer mot å leie bil i utlandet
Gruppetest:
Klarer Ford og Tesla å henge med i svingene?
Feil, eller brukerfeil?
Her åpnes døren til en låst bil
10-punktsjekken med Thomas Myhre:
Kunne aldri hatt Liverpool-rød bil
Bilselgeren om dekkene:
«Veldig god mønsterdybde. Perfekt stand»
Vi som omfavner flopper:
Fem på topp: De verste bil-fiaskoene
10-punktsjekken med Eirik Horneland:
– Jeg synes den er festlig å kjøre
smart #2:
Elektrisk comeback for legendarisk toseter
Bompenger:
Disse elbil-førerne må betale full takst
Prøvekjørt: Zeekr 7GT Privilege AWD Launch Edition
Denne bilen håper nok de tradisjonelle bilmerkene at du ikke prøver
10-punktsjekken med Kristoffer Løkberg:
– Hjerteskjærende å selge min 10 år gamle Kia
Aimo Park:
P-selskap innfører gebyr for å få betale
Vi som elsker kosebilen:
Norges beste hobbybil? Saab, selvsagt (og syv andre svar!)
Test: Toyota bZ4X
Endelig kan vi forstå at denne selger så bra
Høyesterett:
P-selskapene får ikke vite hvem som kjørte bilen
10-punktsjekken med Solveig Gulbrandsen:
– Jeg skifter hjul selv. Det er jeg stolt over
Motor avslører:
Merkeforhandler trikser med bilannonser
Professor i forbrukerrett:
– Bilselgerne er bedre enn sitt rykte
10-punktsjekken med Erik Solbakken:
Vil ha fluestenger montert på siden av drømmebilen
Prøvekjørt: Lexus RZ 550e
En uke med dette, og du vil kanskje ikke ha noe annet
Vi med et rart campingliv:
7 grunner til at vi elsker (og hater!) campingferie
Verksted dømt:
Reparasjonen førte til lekkasje
10-punktsjekken med Tore André Flo:
«Noen syntes nok jeg burde hatt en flottere bil»
Bilforsikring:
Ble nektet forsikringsutbetaling da hjulet falt av
Prøvekjørt: Kia PV5
Når plass og pris betyr mest
Skulle bare bytte rattlås:
Bilen stoppet plutselig etter reparasjonen
10-punktsjekken med Ken André «BAdesKen» Ottesen:
Drømmer om Ferrari fra 1976
Vi som liker fransk bildag:
Åpner denne bildøren riktig vei?
Får refs:
Avis trakk 17.000 kr fra leietakerens kort
Se alle avvikene i prosent:
Her er den egentlige vinneren av årets test
Verdens største rekkeviddetest:
BMW og Xpeng er rekkeviddevinnerne
Kommentar:
På tide å slakte «dieselpurka»
Toyota på topp:
Disse bilene lover best rekkevidde for pengene
Møter nedbør?
Dette er bilene i sommerens rekkeviddetest
10-punktsjekken med TV 2s Ingrid Halstensen:
– Savner min oppvarmede Audi
Vi med alvorlig amcar-avhengighet:
Beste stedet å oppleve USA? Bak rattet på disse!
Test: Mercedes-Benz GLC
Den største stjernen i klassen
Kostet 2,75 mill kr:
Ny bobil kan ha vært delebil
Vi som (b)iler til Follo museum:
Er Bobla VWs svar på norske stabbur?
10-punktsjekken med Siri Avlesen-Østli:
– Siste kjøretur med «Dan» endte på Rema 1000
Motor avslører:
Volvo varslet aldri politiet om uønsket akselerasjon
10-punktsjekken med NAF-sjefen Stig Skjøstad:
Et Finn-tastetrykk unna drømmebilen hver uke
Vi med sportsbil på radaren:
Opel med fartsstriper? Slipper ikke inn her
10-punktsjekken med Petter Thoresen:
– Det er noe historisk over Capri
Leietaker blånektet:
Måtte ha politihjelp for å få tilbake utleid bobil
Test: BYD Atto EVO
Kanskje er dette årets beste bilkjøp
Bompengekunde:
Ble svindlet av falsk Autopass-epost
10-punktsjekken med Åsa Vartdal:
– Barna krangler om å få sitte i massasje-setet foran
Bombrikker:
Slik bytter du til en billigere bombrikke
Vi som lufter bilen i mai:
Mektigere enn Mustang? Jo, folka som kjører den
Kunden får erstatning:
Verksted følte seg krenket – krevde 2,4 mill. av bilkunden
Tesla:
Nå er dette blant Norges dyreste ladestasjoner
Prøvekjørt: Toyota bZ4X Touring
Beretningen om en varslet bestselger
Klare råd om bilkjøp:
Forbrukerrådet: – Kjøp bil i annen by!
Sto feilparkert i et halvt år:
Kranbilfirma krevde flere titusener etter inntauing
Stein-Ove fortviler:
Kjøpte bil i annen by: – Nå får jeg ikke hjelp
10-punktsjekken med Karoline Dyhre Breivang:
– Massasje i setene er digg!
Vi som deltar på «Sving innom»:
Saab Turbo? Ja takk, dobbel dose!
10-punktsjekken med Kristian Kjelling:
– Allergisk mot gamle biler
Xpeng:
Eier får erstatning for trege knapper
Skremt av Volvo-opplevelse:
Sier bilen akselererte tre ganger samme dag
Nettopp lansert:
Her er nye ID. Polo – og dette blir prisen
Bombrikkestriden:
Dumper prisen på bombrikke
Pumpeprisene:
Vedum venter mye mer bråk om drivstoffavgifter
«Car4sale» krevde penger:
Therese ble saksøkt av bilselgeren
10-punktsjekken med Christina Bu:
– Kjørte opp til «lappen» før jeg fylte 18 år
Vi som dyrker BMW:
– Norge trenger mer farger (spesielt BMW-eiere?)
Volvo-sjefen om EX90 og EX60:
– Vi har lært av den smertefulle opplevelsen
10-punktsjekken med Roar Strand:
– Jeg brukte mer penger på bil før
Overraskende regning:
Maria fikk pengekrav etter at konflikten var løst
Oppsiktsvekkende uttalelser:
Birger N. Haug nekter for fem års nybilgaranti
Biladvokat ser trend:
– Nyere biler med moderne utstyr fungerer ikke som de skal
10-punktsjekken med Cathrine Fossum:
Ekstra rekkevidde-runde gir spenning i hverdagen
Test: BMW iX3
Denne er blitt så bra som vi håpet
Vi som digger vanlige biler:
Opel Kadett? Nå får den flere blikk enn Porsche
Apcoa hevder traktoren har parkert på flyplassen:
Krever 6000 kr for parkering av traktoren her
Fikk hevet kjøpet:
Plutselig bråbremser Marias bil uten grunn
Store VW-forandringer:
Slik blir nye ID.3
Straffet for å ha dårlig råd:
Ville avbestille sportsbilen, må betale over millionen
Teslaen på Torgallmenningen:
Viktig nettverkskort mangler i etterforskningen
10-punktsjekken med Edvald Boasson-Hagen:
– Det er jo galskap, men det var en drømmebil
Vi som digger Datsun:
Anders mener Mustang er «folkevogn» i forhold
Kommentar:
Bil i butikk: Nå må noen snart sette foten på bremsen
Se hele videoene for første gang:
Fotgjengere flykter – Tesla kastes opp i lufta
Dokumentert:
Sperrer E18 for å kappkjøre
Prøvekjørt: Lexus RZ 350e
Hvis én bil kan lykkes uten firehjulsdrift, så er det denne
10-punktsjekken med Sverre Malling:
– Melder meg helt ut når folk snakker om moderne biler
Helge fikk prissjokk:
Kraftig økning i priser på bilforsikring
Prøvekjørt: Lucid Gravity Grand Touring
Denne bilen kunne du nesten solgt billetter til
Vi som liker ABBA og BMW:
Sang egentlig ABBA bare om BMW?
Skinnseter:
Tesla: – Slike skader kan man forvente
Kommentar:
Idiot-guide til bilkjøp – dette kan spare deg masse bryderi
«Falsum» Men det skjedde ikke konfliktfritt. Under saksbehandlingen hevdet Møllers advokat Rune Gaustad i et brev at kunden Kenneth Gujord drev med dokumentforfalskning.
Gaustad viste blant annet til at brev fra Volkswagen-verkstedet i Mandal ikke er skrevet på bilfirmaets brevark, og heller ikke undertegnet. Han mente det også var indikasjoner på at det ikke var gjort målinger av oljeforbruket, fordi det ikke er rapportert inn til et felles system.
– I lys av det ovennevnte har innklagede en begrunnet, sterk mistanke om at klager bevisst har gitt feilaktige opplysninger, skriver advokat Rune Gaustad – og bruker begrepet «falsum» i et brev til Forbrukerklageutvalget.
Da reagerte Volkswagen-verkstedet i Mandal, som umiddelbart bekreftet at det aktuelle brevet er fra dem, og at målingene er foretatt – selv om de ikke er rapportert inn.
Avviser Overfor Motor avviser Gaustad at han har kommet med slike anklager.
– Hverken jeg eller min klient har anklaget kunden for falsum av dokumenter, eller for dokumentforfalskning. Min klient har imidlertid gitt uttrykk for en oppfatning om falsum. Oppfatningen var etter min oppfatning klart berettiget, skriver Gaustad i en epost til Motor.
– Hva tenker du om dine anklager eller påstander nå i ettertid, etter at de er tilbakevist av Volkswagen-Gumpen. Vil du beklage til bilkunden og Gumpen?
– Meddelelse av oppfatninger er klart vernet av ytringsfriheten. Dette var en klar oppfatning på det tidspunktet da denne ble formidlet. En finner derfor ingen grunn til å beklage hverken ovenfor Gumpen Auto AS eller klager, skriver Gaustad.
Her er alle Motors biltester:
Test: Mitsubishi Eclipse Cross
En bedre bil har de ikke laget på evigheter
Test: Xpeng X9
Denne får tre 10-poengere – og snuser på et par til
Test: Toyota bZ4X
Endelig kan vi forstå at denne selger så bra
Test: Mercedes-Benz GLC
Den største stjernen i klassen
Test: BYD Atto EVO
Kanskje er dette årets beste bilkjøp
Test: BMW iX3
Denne er blitt så bra som vi håpet
Test: Volvo ES90
Her nærmer Volvo seg noe virkelig bra
Test: Kia EV4
Hva i all verden har Kia tenkt på her?
Test: Citroën Ë-C5 Aircross
Bare en bil gir mer komfort for pengene – og den er brukt
Test: Voyah Courage
Bilen er mye bedre enn salgstallene
Test: Changan Deepal S05
Det er umulig å merke at denne er 100.000 billigere
Test: MGS6 EV
Får oppreisning i minus 15
Test: Opel Frontera
Ny familiebil til bruktbilpris – dette får du
Test: Opel Grandland AWD
Historiens beste Opel? Kjør debatt
Test: Suzuki e Vitara
For mange vil dette være det beste bilkjøpet
Test: Smart#5
Denne blir garantert en suksess
Test: Skoda Enyaq RS
Bare prisen ødelegger for Skodas beste
Test: Peugeot E-3008 4WD
Plutselig ble det mye enklere å velge denne
Test: Skoda Elroq RS
Tidenes raskeste Skoda er ikke den beste
Test: Hyundai Ioniq 9
Her står bestemann på sidelinja
Test: Peugeot E-5008 4WD
Her lykkes Peugeot med det aller meste
Test: Mercedes-Benz CLA
Dette er kanskje den beste bilen vi har kjørt
Test: Nio EL8
Familiedrøm – for dem som tør
Test: Firefly
Sånn skal man bygge en småbil
Test: Dongfeng Nammi Box
Slik er det å kjøre Norges billigste bil
Test: Mini Aceman
Selv for Mini er det størrelsen det kommer an på
Test: Zeekr 7X
Har grunn til å være selvzeekr
Test: Mitsubishi Outlander
Synd at den er blitt dobbelt så dyr
Test: Skoda Elroq
Kanskje rett og slett den beste Skodaen
Test: MGS5
Det er nesten så den kunne vært litt dyrere
Test: Mercedes G 580
El-G i solnedgang
Test: Cupra Tavascan
Får i ulveklær – og det er positivt ment
Test: Volvo EX90
Dette blir Norges mest kjøpte millionbil
Test: Hyundai Inster
Dette er en knøttliten revolusjon
Test: Tesla Model Y
Tesla Model Y er blitt overraskende mye bedre
Test: Ford Capri
Det er ikke navnet som er problemet her
Test: Kia EV3
Litt dyrere og litt bedre enn konkurrentene
Test: Polestar 3 Long Range Dual Motor
Perfekt for dem som vil ha noe ikke alle andre har
Test: BYD Sealion
Bedre enn Model Y i mye, men én ting må fikses
Test: Ford Explorer
Ford for folk flest
Test: Citroën ë-C3
Vi savnet denne bilen etter å ha kjørt den
Test: BMW i5 M60 Touring
Denne revolusjonen er ikke så ille som noen påstår
Test: Nio ET5 Touring
Denne fortjener flere kjøpere
Test: VW ID.7 stasjonsvogn GTX
Snuser på poengrekorden
Test: Porsche Macan 4
Glimrende bil som gjør seg kostbar
Test: Xpeng G6 AWD Performance
Kinabilene begynner å bli farlig gode
Test: Lexus RZ 300e
Dette er den beste Lexusen
Test: Tesla Model Y LR bakhjulsdrift
Ikke lenger et opplagt førstevalg
Test: Byd Seal Excellence AWD
Tesla-utfordreren når ikke helt opp
Test: Hyundai Ioniq 5 N
Bilen alle bør ha kjørt én gang i livet
Test: VW ID.7 stasjonsvogn
Parker i fred, Passat!
Test: Peugeot E-3008
Vi betaler gjerne litt mer for denne
Test: Audi Q6 e-tron
Trives ikke på norsk asfalt
Test: BYD Seal U
Billigst – og klart best på ett viktig punkt
Test: Renault Scenic
Denne er irriterende bra
Test: Volvo XC60 T6
Nesten dobbelt så dyr som Norges mest kjøpte elbil
Test: Mercedes-Benz EQA 250+
Det koster å kjøpe seg en stjernebil
Test: Nio EL6
Det er é n grunn til at denne ikke selger bedre
Test: VW ID.4 Pro 4Motion
Billigere enn Tesla, nå er denne virkelig blitt bra
Test: BYD Dolphin
Her får du delfinitivt mye for pengene
Test: Fisker Ocean
Denne bilen er rett og slett ikke helt klar
Test: MG4
Kinesisk bestselger blir bedre når det tiner
Test: Volvo EX30
Volvo tvinger oss til å tenke helt nytt
Test: Opel Astra Sports Tourer
Opel er tidlig ute, men likevel litt for sent
Test: Hyundai Kona
Stygg ripe i lakken ødelegger for denne
Test: KIA EV9
For mange vil dette være den beste million-SUV-en
Test: Tesla Model 3 LR AWD
Varsel til konkurrentene: En bra bil er kraftig forbedret
Test: Nio EL7
Knapt nok tørr bak dørene – nå utfordrer den veteranene
Test: Audi Q8 e-tron
Nå har denne fått det eneste den virkelig trengte
Test: Mercedes-Benz EQE SUV
Her blir du pakket inn i watt
Test: Xpeng G9
Denne er rett og slett sensasjonelt bra
Test: Jeep Avenger
Ryktet er bedre enn bilen
Test: Citroën ë-C4 X
Fortsatt er det ingen som slår denne på komfort
Test: VW ID.3
Glem Golfen, nå er denne bedre i alt
Test: Lexus RX 450h+
På tide med noen nye grep, Lexus
Test: BYD Atto3
For mange vil dette være den beste Kina-bilen
Test: Honda e:Ny1 (elbil)
For dårlig Hondarbeid
Test: Mercedes-Benz EQS 580 SUV
Dette er verdens beste bil
Test: Xpeng P7
Få på hvite skilter, og kom deg ut blant folk
Test: BYD Han
Kan ikke unngå å bli imponert av Han
Test: BMW iX1
Vi forventer mer av en helt ny BMW
Test: Hyundai Ioniq 6
Den blir ikke likt av alle, men elsket av mange
Test: Porsche Taycan Cross Turismo
Noen mil unna det perfekte
Test: Tesla Model S AWD
Vi skjønner hvorfor denne selger ganske dårlig nå
Test: BMW i7 xDrive 60
Du blir ikke mer konge enn dette for under to millioner
Test: Maxus Euniq6
Ikke så billig lenger, og da er den heller ikke bra nok
Test: Toyota Corolla Cross
Har to viktige egenskaper en elbil ikke matcher
Test: Mercedes EQE 300
En av de mest komfortable bilene vi har kjørt
Test: BMW i4 eDrive40
Er dette Norges beste BMW i øyeblikket?
Test: Nissan Ariya
Vi nordmenn tror på Nissan
Test: Mazda CX-60
Dette er dessverre ikke bra nok, Mazda
Test: Volkswagen ID.5 GTX
Når utseendet er viktigst
Test: VW ID. Buzz
Her blir en bussjåfør i særdeles godt humør
Test: Hongqi E-HS9
Luksusen er komplett, men det er ikke bilen
Test: Kia Niro EV
Her trenger du et godt, gammeldags prisavslag
Test: Renault Megane E–Tech
Så elegant at vi nesten glemmer noen svakheter
Test: Mercedes C-klasse ladehybrid
Denne går fint 10 mil bare på strøm
Test: Lexus NX 450H+
Vi skjønner at Norges mest fornøyde eiere kjører denne
Test: Toyota bZ4X
Vi er forbauset over hvor middels alt er
Test: BMW iX 50
Kan virkelig en bil til over millionen være verdt prisen? Svaret er ja
Mangel Forbrukerklageutvalget, som har vurdert saken, mener det høye oljeforbruket er en mangel som gjør at motoren mest trolig må skiftes.
De mener det mest sannsynlige er at motorfeilen forelå ved salget til Gujord i 2015 – for seks år siden.
Møller i Vestfold vil ikke godta vedtaket, og har anket vedtaket inn for tingretten. Rettssaken er foreløpig ikke berammet.
Kenneth Gujord ønsker ikke å svare på spørsmål før saken er behandlet i rettssystemet. Men han har sendt Motor bilde av seg selv og bilen.