Lover å følge loven ved bruktbilsalg

Bilforhandlerkjeden Birger N. Haug har fått massiv kritikk for måten de selger eldre bruktbiler på gjennom sitt «outlet»-konsept.

NAF har gått så langt som å fraråde å kjøpe slike bruktbiler av Birger N. Haug, som er blant landet største bilforhandlerkjeder med flere bilutsalg på Østlandet.

Én uke etter at NAF kom med den tydelige advarselen, tar Birger N. Haug nå grep.

– Nå endrer Birger N. Haug praksis for å rydde all tvil av banen, skriver administrerende direktør Christian Stenbo i Birger N. Haug i en pressemelding.

Den viktigste endringen er at Birger N. Haug heretter vil ta tilstandsrapport av alle bruktbilene som de selger, slik at kjøperne får en grundig vurdering av bilenes tekniske stand.

Reklamasjonsrett

Til nå har Birger N. Haug gjort et poeng ut av at de ikke tar slike tilstandsrapporter, for at de skal kunne selge bilene billigere. Men eksperter Motor har intervjuet, mener Birger N. Haug likevel ikke selger bilene billigere enn andre.

Både forbrukermyndighetene, NAF og Norges Bilbransjeforbund har kritisert manglende tilstandsrapporter. Mange andre aktører i bilbransjen tar slike tilstandsrapporter.

– Men alle «outlet»-biler vil heretter få en tilstandsvurdering som gir kundene informasjon om bilens tekniske tilstand. Denne tilstands­vurderingen inngår fremover som en del av kjøpekontrakten med Birger N. Haug, skriver Stenbo i pressemeldingen.

Videre vil forbrukerkjøpslovens regler gjelder fullt ut, lover han.

– Dette innebærer fem års reklamasjonsfrist, innenfor de rammer loven gir, skriver Stenbo, og legger til:

– Når du kjøper «outlet»-bil hos Birger N. Haug, skal du oppleve oss som åpne, ærlige og profesjonelle.

Samtidig understreker han at kjøp av eldre bruktbiler innebærer større risiko enn kjøp av nye biler.

Endrer annonser

Motor har også omtalt flere av bruktbilannonsene til Birger N. Haug. Disse blir nå endret.

– Forhandlerne våre skal nå systematisk gjennomgå alle annonser knyttet til «outlet»-konseptet for å sikre at all kommunikasjon oppfyller den nye praksisen. Men denne prosessen vil ta noe tid fordi vi ønsker å være grundige. Målet er at ingen kunder skal være i tvil om sine rettigheter når de kjøper bil hos oss, sier Stenbo.

Vigdis Svennungsen, senioradvokat i NAF Advokat, er glad for at Birger N. Haug endrer praksis.

– Det er gledelig at de justerer, sier Svennungsen.

Det var hun som gikk ut og frarådet å kjøpe biler av bilforhandleren.

– Men NAF liker fortsatt ikke «outlet»-begrepet i bruktbilsalg. «Outlet» gir inntrykk av at man kan kjøpe noe på billigsalg, sier hun.

Advarer bilkundene:

NAF fraråder å kjøpe bil av Birger N. Haug