LADEFEIL: Bildet av meldingen på skjermen ble avgjørende for at bileieren vant frem.

Bilde fra rettssaken.

Bilen avbrøt lading:

Denne meldingen varslet problemer

Meldingen «Ladefeil. Få bilen undersøkt» dukket opp på skjermen. Men merkeforhandleren greide ikke å finne ut hva som var galt med bilen.

GEIR RØED GEIR RØED JOURNALIST MOTOR

Publisert 13/07 2026 - 05:00

Annonse

Tenk deg så irriterende det er: Du starter ladingen om kvelden før du legger deg. Neste morgen oppdager du at bilen ikke har ladet.

Dette skjedde med en kvinne i Asker. To år etter at hun kjøpte en ny Mazda MX-30 fra merkeforhandleren, ville bilen plutselig ikke lade slik den skulle.

Gjentatte ganger blir ladingen avbrutt, slik at batteriet ikke blir fullt oppladet. På skjermen inne i bilen kommer meldingen om «Ladefeil. Få bilen undersøkt».

For å kunne fortsette ladingen, må bileieren fysisk ta laderen ut og inn.

Bilen ble kjøpt av daværende Kverneland Bil i Oslo, som senere ble Mobile Alnabru. Bileieren fikk bilen undersøkt hos Mobile Alnabru. Men merkeforhandleren fant ingen feil.

Byttet ombordlader

Problemene fortsatte. Et par måneder senere ble bilen levert til Mobiles avdeling i Asker, som er nærmere kvinnens bosted.

Forsvarer sjokkprisen:

89.762 kroner for ny ombordlader

Der ble det avdekket feil ved bilens ombordlader. Delen ble byttet, og det ble foretatt oppdateringer. Da fungerte ladingen i noen måneder, før det igjen ble problemer.

På ny ble bilen undersøkt hos Mobile i Asker, som denne gangen konkluderte med at det ikke lenger er noen feil med bilen – til tross for at bileieren opplevde at ladingen likevel ble avbrutt.

Hun gikk til sak mot forhandleren, og krevde å få kjøpet hevet.

I rettsaken som nylig gikk i Oslo tingrett, uttalte merkeforhandleren Mobile at det kan være flere årsaker til ladeproblemene.

Annonse

Avfeide krav

Ole Grangaard, som er innehaver av den store Mobile-kjeden, sa i retten at ladeavbrudd kan skyldes ulike utenforliggende årsaker, som brukerfeil, feil på ladekabler, for lav spenning i 12-voltsbatteriet, og til og med problemer med selve strømnettet.

Mobile hevdet også at de ikke har opplevd ladebrudd, når de flere ganger har forsøkt å lade bilen.

I retten forklarte bileieren og hennes sønn, som har bistått moren, i detalj hvordan de har prøvd å finne årsaken til ladeproblemene. De har prøvd både ulike ladekabler og forskjellige ladere. Men ladingen avbrytes likevel – også når bilen lades på hurtigladestasjoner.

Med familiens hjemmeladere har de heller ingen problemer med å lade familiens to andre elbiler.

Flere forbrukersaker på Motor.no:

– Upraktisk

I retten avfeide Ole Grangaard og Mobile kravet om å få heve kjøpet, men Oslo tingrett har gitt familien medhold.

Domstolen fester lit til familiens forklaringer og opplevelser, og at den mest sannsynlige årsaken til ladeavbruddene er en feil på bilen – som merkeforhandleren Mobile ikke har greid å finne ut av.

– Ladeavbruddene gjør at det er upraktisk å lade bilen hjemme over natten, slik mange gjør med en elbil, skriver retten i dommen sin.

Mobile er dømt til å refundere kjøpesummen på 234.000 kroner til bilkjøperen. I tillegg må de betale forsinkelsesrenter og kjøperens saksomkostninger.

Annonse