TRODDE BILEN VAR TRYGG PÅ VERKSTED: Kjell Magne Miljeteig fikk en dyr overraskelse mens bilen hans var på verksted.

Kjell Magne fortviler: 

Hjulene ble stjålet og bilen skadet mens den sto på verksted

Verkstedets forsikring dekker ikke skadene. 

HENRIK EBNE JOURNALIST MOTOR
Publisert Sist oppdatert

Du leverer bilen på verksted for service. Skulle noe gå galt, dekker verkstedets forsikring, tenker du. Men det er ikke sikkert. Det kan lønne seg å være føre var.

En av Motors lesere ønsker å advare andre om at verkstedenes forsikring neppe dekker innbrudd, tyveri eller hærverk mens bilen står på verksted.

Trodde bilen var trygg

Det kan være risikabelt å parkere hos bilverkstedet, selv om parkeringsområdet er gjerdet inn.

– Det er nok mange flere enn meg som tror at når du setter inn bilen din på verksted for service, så vil verkstedet sin forsikring dekke både innbrudd, hærverk og tyveri fra din bil mens den er på verkstedområdet, sier Kjell Magne Miljeteig.

Dette viser seg ikke å være tilfellet.

Mens bilen til Miljeteig var på verksted hos Sulland Fredrikstad BMW, ble hjulene stjålet. I tillegg ble det ble skader på bilen. Nye hjul kostet 20.000 kroner.

– Men verkstedet tar ikke noe ansvar, og de hadde heller ingen forsikring som dekket, sier Miljeteig. Dermed måtte han bruke sin egen forsikring. Det kostet 8.000 kroner i egenandel. Nå advarer han andre.



Komplisert jus

Biljus er komplisert. Hvem som får regningen, avhenger av flere forhold. Både kunde og verksted har et ansvar. Kunden kan for eksempel bli ansvarlig om det blir stjålet etterlatte verdigjenstander fra bilen.

NAF forklarer ansvarsfordelingen slik:

– Når bilen er levert til verkstedet, er den i verkstedets varetekt. Verkstedet har da plikt til å ta rimelig vare på bilen, og beskytte den mot skade, tyveri og innbrudd. Hvis det skjer innbrudd i bilen eller bilen blir stjålet mens den er hos verkstedet, blir spørsmålet om verkstedet har opptrådt forsvarlig eller ikke. Det blir en konkret vurdering hvor man ser på hvor bilen er plassert, om bilen er låst, om nøklene er oppbevart på forsvarlig vis mv., forklarer Jens Christian Riege som er advokat i NAF.

Verkstedet sier at de har gode rutiner, men at ansvaret må vurderes i hver sak.

– Vi har rutiner og sikkerhetstiltak for oppbevaring av kundebiler og nøkler, og arbeider kontinuerlig med å forebygge tyveri, hærverk og andre uønskede hendelser. Samtidig er det slik at ingen kan gardere seg fullstendig mot kriminelle handlinger. Dersom en bil blir utsatt for skade, innbrudd eller tyveri mens den står hos et verksted, finnes det ikke ett generelt svar på hvem som er ansvarlig eller hvilken forsikring som kommer til anvendelse. Dette vil bero på en konkret vurdering av hendelsesforløpet og omstendighetene i den enkelte saken, sier Thomas Grytten hos Sulland Auto.

Om bilen din skal stå på verkstedområdet over natten eller flere dager, kan det være lurt å sjekke hvordan de håndterer eventuelt hærverk eller innbrudd, og hvem som betaler.

Sjekk med verkstedet på forhånd

Rådet er dermed å spørre verkstedet på e-post eller sms om hvordan de håndterer tyveri eller hærverk mens bilen er hos dem. Da har du skriftlig dokumentasjon på hvem som har ansvaret om noe skjer med bilen på verkstedets område.

Skuffet kunde

– Det som kanskje er mest overraskende og skuffende, er at en av de største bilforhandlerne i Norge og spesielt at BMW tar sjansen på en slik dårlig service. Jeg tror at mange vil få seg en overraskelse når de virkelig skjønner at verkstedet sin forsikring ikke dekker noe, sier Miljeteig som nå har byttet verksted.

Flere forbrukersaker på Motor.no:

forbruker aktuelt forbrukerrettigheter verksted forsikring kundetilfredshet verkstedtjenester
Powered by Labrador CMS