POPULÆR: Finn.no er landets største markedsplass, og en populær app på mange telefoner.Foto: LISE ÅSERUD/NTB
Bilannonser:
Finn kan ikke love annonser uten feil
Markedsplassen Finn vedgår at de ikke kan garantere at det ikke er feil i bilannonser fra bilforhandlere. Men de vurderer ytterligere innskjerpelser mot bilbransjen.
Bilkonsernet Birger N. Haug har trikset med bilannonser, hvor de blant annet har brukt biler de tidligere har solgt til kunder i annonser for nye biler.
– Opplysningene Motor har sendt oss, beskriver forhold som vi ser alvorlig på. Vi er nå i gang med å gå gjennom dette, skrev Ingunn Isefjær Huss-Hansen, leder for forbrukertrygghet hos Finn, i en epost da Motor skrev om annonsetriksingen.
Motor gransket alle de 21 nybilannonsene som Birger N. Haug på et bestemt tidspunkt hadde på Finn. I 20 av dem har merkeforhandleren trikset med annonsene i det som trolig er et ønske om å få flere klikk på dem, og dermed flere potensielle kunder.
Fjernet
Birger N. Haug brukte biler i annonsene som de allerede har solgt til andre kunder. Blant annet ble en bil Axel Zeiner leaset gjennom Santander i fjor høst brukt i en nybilannonse fra Birger N. Haug på Lillestrøm.
FORBAUSET BILKUNDE: Axel Zeiner.Foto: PRIVAT
– Dette er ikke noe ålreit, sa en forbløffet Zeiner til Motor, da vi gjorde ham oppmerksom på bilannonsen.
Nå er annonsen fjernet av Birger N. Haug.
– Denne annonsen er ikke lenger tilgjengelig. Varen er solgt eller tatt ut av markedet av selgeren, står det i en melding med svart skrift på lyserød bunn på den aktuelle bilannonsen.
Også alle de andre nybilannonsene til Birger N. Haug som Motor gransket, er slettet eller satt inaktive.
Annonse
Kan ikke garantere
– Vi har gjennomgått de aktive annonsene og vært i dialog med forhandleren. Feilene vi har identifisert er eller holder på å bli rettet, skriver kommunikasjonsansvarlig Anne Ryvang i Vend i en epost til Motor. Vend eier Finn.
IKKE TILGJENGELIG: En av bilannonsene som Birger N. Haug har fjernet.Faksimile fra Finn.
Merkeforhandleren Birger N. Haug har nå bare to nye biler for salg på Finn. Motor kan ikke se noe galt med disse annonsene.
– Vi har gjort forhandleren oppmerksom på viktigheten av å overholde våre annonseregler, skriver Ryvang.
Birger N. Haug selv bekrefter at de har ryddet opp.
– Vi har gått gjennom våre rutiner for nybilannonsering på Finn og kvalitetssikret disse, skriver markedsdirektør Tor Anton Bjørge i en epost til Motor.
Markedsplassen Finn vedgår imidlertid at de ikke kan garantere feil i bilannonser fra bilforhandlerne.
– Selv om vi har regler og kontrollmekanismer, vil vi aldri kunne verifisere alle opplysningene i en bilannonse. Vi er derfor avhengig av at både private og profesjonelle annonsører overholder våre regler, og at de taster inn korrekte opplysninger, skriver Ryvang.
Hun opplyser imidlertid at de vurderer å gjøre endringer for å styrke kvaliteten på bilannonsene på Finn.
Blant tingene Birger N. Haug har gjort, er å bruke registreringsnumre og understellsnumre fra biler de allerede har solgt i nybilannonser. Finn vurderer å gjøre dette smutthullet vanskeligere å utnytte.
– Vi undersøker om det er opplysninger som eksempelvis registrerings- og understellsnumre som i høyere grad kan valideres automatisk, skriver Ryvang.
75
79
76
84
81
83
73
73
72
74
