Kjøpte bil, fikk feil farge

Bilkjøperne ville ha lyst skinninteriør, men fikk sort. Det kostet bilforhandleren 50.000 kroner.

Publisert 07/07 2026 - 05:05

Annonse

– Bilforhandleren må som den profesjonelle parten og den som har utformet kjøpekontrakten, bære ansvaret for uklarhetene som oppsto, konkluderer Forbrukerklageutvalget i et vedtak.

Et ektepar i Finnmark bestilte en ny Hyundai Kona for 407.000 kroner. I kontrakten var det ikke spesifisert om bilen skulle ha lyst eller mørkt skinninteriør. Men paret hevder at de sa de ville ha lyst interiør.

VILLE IKKE HA DETTE: Hyundai Kona med mørk interiørfarge.

Paret kjøpte bilen av merkeforhandleren Birger N. Haugs avdeling på Åros i Asker.

Da paret skulle hente bilen, oppdaget de at bilen hadde sort interiør og sorte seter. De nektet å ta imot bilen. Etter hvert ble forhandleren og kjøperne enige om at det skulle bestilles en ny bil med lysegrå skinnfarge til samme pris.

Avgiftsendringer

Men den nye bilen kunne ikke leveres før ett år senere. I denne perioden måtte kjøperne leie leiebil. Dessuten førte avgiftsendringer til at bilen ble 15.000 kroner dyrere.

Kjøperne krevde å få et prisavslag på bilen på 54.000 kroner for disse ekstrautgiftene.

Birger N. Haug nektet å etterkomme kravet. Bilforhandleren mener de har funnet akseptable løsninger. De påpeker også at det i den opprinnelige kjøpekontrakten ikke er spesifisert hvilken interiørfarge det skal være, og at begge parter må ta et ansvar.

Annonse

– Glemte å notere

Ekteparet ville ikke gi seg. De hevdet at Birger N. Haug muntlig har innrømmet at de glemte å notere ønsket om lyst interiør da bilen ble bestilt. Paret klaget til forbrukermyndighetene.

Kjøpte sportsbil til 1,3 mill. kr:

– Bilkjøpet ble et mareritt

Nå har Forbrukerklageutvalget, som behandler forbrukerkonflikter etter blant annet nybilkjøp, konkludert med at kjøperne skal få 50.000 kroner i erstatning for utgifter til leiebil og drivstoff. Beløpet inkluderer også tilbakebetaling av avgiftsøkningen på 15.000 kroner.

Selv om interiørfargen ikke var presisert i kontrakten, påpeker Forbrukerklageutvalget at bilkjøperne i etterfølgende korrespondanse har presisert at de ville ha lyst interiør, og at Birger N. Haug i denne kommunikasjonen ikke har bestridt dette.

Motor har spurt Birger N. Haug hva de synes om vedtaket. Plassjef Åsmund Juul Auk skriver i en epost at de tar vedtaket til etterretning og at de har betalt pengene til kundene.

– Utover det har vi ingen kommentar, skriver Auk.