IKKE SÅ LIKE: Disse to VW e-Up!-modellene ser kanskje like ut, men er det ikke.

Bilkjøperen føler seg lurt:

Kjøpte den ene bilen, men fikk den andre bilen

Bruktbilkjøperen føler seg lurt etter at han kjøpte bilen på det lille bildet av bruktbilfirmaet, men i stedet fikk bilen på det største bildet.

GEIR RØED Journalist Motor

Publisert 20/04 2021 - 07:05

Du kan ikke nødvendigvis stole på at du får bilen du kjøper.

For nesten tre år siden kjøpte Oslo-mannen den ene av de to Volkswagen e-Up! Men da han skulle hente bilen, fikk han beskjed om at overtakelsen måtte utsettes en uke, fordi bilen ikke var klar.

Det hadde oppstått problemer, hevdet bruktbilfirmaet i Bærum.

En uke senere troppet kjøperen opp igjen. Men fortsatt var ikke bilen han hadde kjøpt og undertegnet kontrakt på klar for overtakelse.

Bruktbilfirmaet kunne denne gangen heller ikke svare på når bilen ville være klar.

Les flere bruktbil-nyheter:

Stolte på butikken

I stedet fikk kunden tilbud om en annen Volkswagen e-Up!. Denne bilen kostet egentlig 10.000 kroner mer, og var også bedre utstyrt, hevdet bruktbilfirmaet.

Kunden skulle likevel få bilen til den prisen han betalte for den bilen han egentlig skulle ha – 139.000 kroner.

En gratis service skulle han også få.

Kunden kan ikke så mye om bil, og stolte på det store bruktbilfirmaet Sandvika Bil, som i 15 år har drevet med bilsalg – og som i 2019 solgte biler for over 100 millioner kroner.

Manglet utstyr

Det skulle han ikke gjort. Det viste seg nemlig at bilen manglet både DAB+-radio, cruisekontroll og ryggesensor. Bilen hadde heller ikke lettmetallfelger på vinterhjulene, men stålfelger.

Hva med bilen som han egentlig kjøpte, men som han ikke fikk?

Bruktbilkjøperen fant ut at en kvinne i Oslo i stedet hadde fått bilen måneden etter at han egentlig skulle fått den.

Ifølge et referat fra Forbrukerklageutvalget mener bruktbilkunden at han bevisst er forsøkt lurt.

Her er alle Motors biltester:

Får heve

Bruktbilkunden klaget nemlig på bruktbilfirmaet, og har nå vunnet frem i kravet sitt om å få heve hele kjøpet.

Forbrukerklageutvalget behandler tvister om blant annet bruktbilhandel, og utvalget har nå vedtatt at bruktbilkunden skal få tilbake alle pengene han betalte for bilen han fikk – 139.000 kroner, mot at han leverer bilen tilbake til Sandvika Bil.

– Det utgjør en ulempe for bruktbilkunden at han ikke fikk bilen som er avtalt i kontrakten, skriver Forbrukerklageutvalget i sitt vedtak.