AMERIKANSK STANDARD: Toyota Tundra eksporteres fra USA til Japan med advarsel om at ikke kvaliteten er like god som japanere forventer.Foto: TOYOTA
Amerikansk kvalitet:
Toyota og Nissan advarer mot egne biler
Både Toyota og Nissan eksporterer USA-produserte biler til hjemmemarkedet i Japan, men de kommer med en klar advarsel: – Ikke forvent like god kvalitet som på japanskproduserte modeller.
Amerikanske bilkjøpere har lenge vært vant til at biler fra Japan forbindes med høy kvalitet og presis montering. Nå går strømmen også motsatt vei: Toyota og Nissan eksporterer USA-produserte modeller til Japan. Men kundene får samtidig en uvanlig advarsel.
Toyota har tatt inn modeller som Tundra og Highlander til Japan, mens Nissan blant annet tilbyr den USA-produserte Murano.
I informasjonen til kundene understrekes det at bilene er bygget etter amerikanske standarder, og at finishen derfor kan avvike fra hva det japanske markedet er vant til.
Funksjon
Nissan presiserer at forholdene ikke påvirker bilenes funksjon, kvalitet eller sikkerhet.
Likevel viser advarslene hvor stor betydning detaljer i montering og finish har i Japan, der kravene til passform og overflatekvalitet tradisjonelt er svært høye.
RIPE I LAKKEN: Både Nissan og Toyota advarer sine japanske kunder om at amerikanskproduserte modeller kan ha dårligere lakkarbeid. Her er en Nissan Murano som eksporteres fra USA til hjemmemarkedet i Japan.Foto: NISSAN
Saken illustrerer også kulturforskjellene i bilindustrien. Det som regnes som helt akseptabel byggekvalitet i USA, kan bli oppfattet som mangelfullt av japanske kunder som er vant til ekstrem presisjon i produksjonen.
Motor1 omtaler advarslene som et sjeldent innblikk i hvordan de samme bilene vurderes forskjellig avhengig av marked og kundeforventninger.
76
84
81
83
73
73
72
74
76
77
