
Glasstaket knuste uten forvarsel:
– Det regnet glass på oss
Marcus og familien kjørte ut på motorveien da glasstaket plutselig knuste. – BMW krevde at vi må bevise årsaken.
Det er ikke bare ekteparet Wenche og Aage Stenseth som har opplevd at BMWs glasstak plutselig har knust.
Marcus, kona og deres to små barn på da ett år og tre år kjørte ut på motorveien da det plutselig kom et kjempehøyt smell. Glasstaket på deres BMW X5 ble knust.
– Heldigvis ble ingen av oss skadet. Men det var bare tilfeldig. Det regnet glass, og minstemann hadde små glasskår på seg, forteller Marcus Longem, som bor i Asker.
Måtte akseptere
Opplevelsen 2. juledag i 2020 satte en støkk i småbarnsfamilien. Men de ble også overrasket over skadehåndteringen til forhandleren Bilia og bilprodusenten BMW.
– De mente det var steinsprut og viste til merker på bilen. Men dette var merker jeg visste var der før dette skjedde.
Mest lest på Motor.no:
-
Gikk ikke «sinnssykt bra»:
Modifisering skadet bil for 171.000 kroner
-
77
Test: Toyota bZ4X
Vi er forbauset over hvor middels alt er
-
Blokkerer for hurtiglading:
– Det er helt greit å parkere slik
-
Kjøpte campingvogn til 3000 kr:
Campingplassen sendte vogna til vraking
-
Taycan-eiere reagerer skarpt:
Får ikke luksusfunksjon – men 2300 kroner fra Porsche
-
Motors store rekkeviddetest:
Elbilene slet med norsk sommervær
-
Motors sommerdekktest:
Elbil-dekkenes svakheter vekker internasjonal oppsikt
-
Nye resultater fra Euro NCAP:
Elbilene imponerer, men to merker bør skjelve
-
Petter fortviler, NAF reagerer:
«Ingen» verksteder kan godkjenne tilhengere
-
Jan betalte 30 kr/kWt:
Dette er trolig Norges høyeste ladepris
-
Hyundai Ioniq 5 med liten vektkapasitet:
Calle kan bare ha barna som passasjerer
-
Populære og nye modeller:
Dette er ventetiden på ny elbil – og disse får du på dagen
-
Wenche og Aage fikk sjokk:
Glasstaket i BMW-en knuste uten forvarsel mens de kjørte
-
Risikabelt å havne i retten:
Tapte mange hundre tusen kroner på å selge denne bilen
-
Forskning «fra vugge til grav»:
Skoda diesel slipper ut mindre CO2 enn en elektrisk Mustang
-
Ber Vedum utsette momsen:
– Bilkjøperne styrer mot en ny avgiftsbombe
-
Stor NAF-test:
Dette er de beste ladeboksene til elbiler
Ifølge Longem måtte de akseptere at de tok på seg feilen før verkstedet ville reparere skaden. Dermed måtte de også betale egenandelen på 2000 kroner. For å slippe egenandelen, krevde BMW ifølge Longem en sakkyndig uttalelse om at det var en ytre påvirkning.
– Men det skal jo ikke være slik at vi skal dekke kostnader for noe som ikke skal skje med bilen, sier Longen, som hverken ville bruke tid eller penger på å fremskaffe en rapport for et tross alt så lavt tvistebeløp.
– Men jeg synes det er viktig at folk flest får vite at glasstak plutselig kan eksplodere, selv om det skjer sjelden.
Han understreker at han utover denne episoden er svært fornøyd med bilen.
BMW: Ikke stort problem
Kommunikasjonsdirektør Marius Tegneby i BMW Norge ønsker ikke å kommentere denne saken konkret. Men han sier at dersom det er spenninger i glasset, vil dette avdekkes innen relativt kort tid når bilen er ny.
– Da behandles det som en garantisak. Skader som oppstår etter ytre påvirkninger, som steinsprang, dekkes normalt av forsikringen, sier Tegneby.
Motor har spurt om hvor omfattende problem det er med glasstak som plutselig knuser.
– Alle kritiske verkstedbesøk registreres hos BMW. Hvis en kategori skiller seg ut, medfører det et nærmere fokus. Skader på glasstak faller ikke i en slik kategori, sier Marius Tegneby.
Bilia har ikke besvart Motors henvendelser.
– Vanskelig
Teknisk konsulent Audun Bergerud i NAF sier det som regel kun er to årsaker til at glass knuses; spenninger, som sjelden oppstår, og steinsprut eller annen ytre påvirkning.
Det er ifølge ham vanskelig å dokumentere at spenninger er årsaken.
– Dermed ender det som oftest med at det blir en forsikringsskade, hvor bileieren må betale egenandel.
Har du lest disse sakene?
-
55 kommuner får Enova-støtte:
Disse 15 kommunene vil fortsatt mangle hurtigladere
-
Vi som diskuterer sportsbiler så grusen spruter:
– Du får tommel opp med Aston og finger’n med Ferrari
-
2700 Toyota bZ4X tilbakekalles:
Hjul kan falle av – bilkundene må vente
-
Høye drivstoffpriser:
Slik sparer du 3400 kr på drivstoff
-
Toyota RAV4 oppgraderes:
Dette blir nytt på bestselgeren
-
Lanseres først i Kina:
VW strekker elbil-utvalget med ny limo
-
77
Test: Mercedes C-klasse ladehybrid
Denne går fint 10 mil bare på strøm
-
Stor prisoversikt:
Så mye koster ladingen akkurat nå
-
Ny batteri-teknologi:
Skal lage BMW-SUV som går 100 mil på én lading
-
Modifisering av biler:
Nesten ingen søker om godkjenning
-
Bruktbil havarerte:
Eksperter stempler BMW-motor som «for dårlig»
-
Stor ladetest:
Disse nye elbilene lader best – og dårligst
-
76
Test: Lexus NX 450H+
Vi skjønner at Norges mest fornøyde eiere kjører denne
-
Revidert nasjonalbudsjett:
Kjører videre med elbil-moms over 500.000 kroner
-
Knipset elbiler på feil sted:
– Hva gjør elbilene her?
-
Gikk ikke «sinnssykt bra»:
Modifisering skadet bil for 171.000 kroner
-
VW jakter Tesla på salgstoppen:
Lanserer ny utstyrsversjon av ID.4 med firehjulsdrift