– Tesla-lakken har svært dårlig kvalitet

Lakken på Teslaen har så dårlig kvalitet at Fred Solvik får erstatning for utgifter til omlakkering.

GEIR RØED Journalist Motor

Publisert 04/04 2024 - 05:00 Sist oppdatert 26/04 2024 - 13:44

Annonse

Da Teslaen til Fred Solvik i Bærum var fire år gammel, oppdaget han at lakken flasset av ved hjulbuene foran på bilen. Foran hjulene bak var lakken delvis slitt bort.

Solvik reklamerte til Tesla, som mente reklamasjonen var ubegrunnet, ifølge Solvik.

– Verkstedet sa at jeg måtte betale ca. 1000 kroner for tiden de brukte på å undersøke lakken etter at jeg klaget. De mente lakkskadene var slitasje, og de ville ikke levere meg bilen før jeg betalte.

Solvik nektet, og etter ca. 45 minutter med diskusjon med kundebehandleren fikk han omsider tilbake sin Tesla Model 3 uten å måtte betale, forteller han.

SLITASJE: Lakkslitasje på høyre kanal bak.

– Jeg fikk nesten hakeslepp. Jeg lurer på om de gjør slikt for å skremme folk fra å klage.

– Svært dårlig

Men Solvik var ikke skremt. Han klaget til forbrukermyndighetene.

– Jeg var litt forbannet på behandlingen jeg fikk av Tesla. Jeg ser også at mange er misfornøyd med lakken på bilene. Derfor ville jeg prøve en klagesak.

Han innhentet også en uttalelse fra bilverkstedet IR Motors, som er krystallklar:

– Lakken på din Tesla er av svært dårlig kvalitet. Slitasje eller steinsprut bør ikke føre til at lakken begynner å løsne på denne måten. Dette er en dårlig utført lakkjobb fra Tesla, skriver verkstedet i en uttalelse.

Verkstedet bekrefter at de har opplevd lignende problemer med flere andre Teslaer.

– Tesla må ta ansvar for å fikse bilene sine, eller utføre lakkering på en helt annen måte, skriver verkstedet.

Annonse

Tesla avviser

Tesla, derimot, avviser reklamasjonen. I et brev til forbrukermyndighetene skriver Tesla at lakkskadene er på steder som er utsatt. Dessuten viser Tesla til at bruk av sterke kjemikalier kan skade lakken.

AVFLASSING: Slik flasset lakken av på venstre forskjerm.

Mange Tesla-eiere har de siste årene klaget på lakken på bilene sine. Blant annet også i denne saken. Lakk-kvaliteten på Teslas biler er dessuten hyppig tema i brukergrupper i sosiale medier.

Solviks sak kan være gode argumenter for andre Tesla-eiere.

Tesla fikk ikke medhold for sitt syn. Forbrukerklageutvalget har vedtatt at lakkskaden er en mangel.

– Synd

Fred Solvik betalte 14.000 kroner for å få utbedret lakkskadene, og Forbrukerklageutvalget har vedtatt at Tesla Norge skal betale ham disse pengene.

– Jeg var spent, men Tesla har nå betalt meg pengene, pluss noen hundrelapper i forsinkelsesrenter, forteller Solvik, og legger til:

– Det er bra. Men det er synd at man må bruke tid på å finne ut hvordan man skal klage på slike avslag, og om man skal gidde. Det var jo «bare» 14.000 kroner.

Ruben er ulykkelig Tesla-eier:

– Mange snur seg

Solvik har eid tre Teslaer, og han har nå en Tesla Model S.

– Bortsett fra denne episoden, og en annen en om bremser for noen år siden, er jeg godt fornøyd med Tesla. Bilen jeg har nå, er dessuten en helt annen bil, med god lakk.

Annonse