Ba om erstatning for dyrt løsøre i bilen, ble sagt opp

– If hevder du har gitt bevisst uriktige eller ufullstendige opplysninger, skriver If Skadeforsikring i et brev til bileieren, som var på tur i Tyskland.

Da bilen hans ble stjålet, hevdet han at svært dyrt og nesten nytt elektronisk utstyr for store summer lå i bilen, og dermed ble stjålet samtidig.

Blant gjenstandene bileieren hevdet ble stjålet, var en Macbook Pro-datamaskin, en Lenovo-maskin, Bose-hodetelefoner, Airpods-øretelefoner og en Apple-klokke, i tillegg til klær, parfyme og flere par solbriller.

Bileieren hevdet også overfor If at ingen av gjenstandene var eldre enn to år, og at verdien var på totalt 75.000 kroner.

Det var imidlertid ett problem: Bileieren hadde ingen kvitteringer.

Ingen kvitteringer

På spørsmål om han hadde kvitteringer for de dyre gjenstandene, svarte han ganske enkelt «nei».

Ifs utreder stilte bileieren mange spørsmål og ba flere ganger om kvitteringer. Men bileieren greide ikke å fremvise noen. Han kunne heller ikke forklare hvorfor all bagasjen var med i bilen da den ble stjålet.

Bilen ble stjålet da bileieren var på en dagstur for å handle i Tyskland, mens han hadde et lengre opphold i sitt hjemland Polen.

Bileieren greide heller ikke å dokumentere at Apple-klokka var aktivert, slik at det var mulig å bruke den. Uten aktivering fungerer ikke slike klokker.

Lenge etter at bileieren leverte listen over løsøre som var kommet bort, erkjente han også at den dyre Lenovo-datamaskinen i stedet var et gammelt nettbrett.

– Fiktive gjenstander

– Vi mener gjenstandene er fiktive, og ført opp for å få uberettiget erstatning, skrev If Skadeforsikring i et brev til bileieren da de hadde konkludert.

Bileieren hadde blant annet både reise-, hus- og bilforsikringer hos If. Men If sa opp alle forsikringene, og skrev også i et brev at de ikke ønsker å ha ham som fremtidig kunde.

Leasing av bil:

Slapp å betale åtte rente­økninger

Bileieren klaget på avgjørelsen til Finansklagenemnda, som behandler konflikter mellom forsikringsselskapene og kunder. Han mente han var dårlig behandlet og skyldte både på språkproblemer og helseproblemer.

I et vedtak fra nemnda får ikke forsikringskunden medhold.

Flertallet i nemnda, nemndas leder og nemndrepresentanten fra forsikringsbransjen stiller spørsmål om hvorfor man har så mye utstyr i bilen mens man er på en dagstur.

Samtidig påpeker de at Ifs anklager mot kunden er alvorlige, og ikke egnet til å behandles skriftlig i Finansklagenemnda. De har derfor anbefalt kunden å gå til retten.

Mindretallet i nemnda, en representant fra Forbrukerrådet, mener at saken er egnet for skriftlig behandling, og at If ikke kan få medhold, fordi Ifs påstander ikke er tilstrekkelig dokumentert.

Det er ikke kjent hva bileieren gjorde etter at han fikk avslag fra flertallet i nemnda.