Bildene av Kiwi-kunden som parkerer, kan være ulovlige

På kvelden lørdag 23. august i fjor parkerte en mann i en Toyota RAV4 på kunde­parkeringen til Kiwi i Lillestrøm sentrum. En parkeringsbetjent fra parkerings­selskapet Aker P-drift fulgte med og tok bilder av mannen.

Parkeringsselskapet mener bildene viser at mannen ikke bare var kunde hos Kiwi, selv om han har lagt frem en kvittering på kjøp av en pakke skivet gulost. Parkeringsvakten hevder at han så at Toyota-sjåføren gikk over veien.

Kl. 18.18 ble Toyota-sjåføren derfor ilagt en parkeringsbot på 660 kroner.

Sjåføren klaget på boten til Parkeringsklage­nemnda, som behandler konflikter mellom parkeringsselskaper og bilførere. Et flertall i nemnda vedtok at boten skal stå, fordi de mener at han ikke var kunde på kontrolltidspunktet.

– Det er lagt avgjørende vekt på parkeringsbetjentens observasjon, skriver flertallet i Parkeringsklagenemnda. De understreker at det ikke er lov å gjøre noe annet enn å være kunde hos Kiwi, når man står parkert på deres kundeparkering.

Ikke enig

Forbrukerrådets representant i nemnda er ikke enig i avgjørelsen og tok dissens. Forbrukerrådet mener det ikke kan utelukkes at bilføreren var kunde hos Kiwi da boten ble ilagt.

Motor har skrevet om en tilsvarende sak, hvor et annet parkeringsselskap har fotografert en bilfører i hemmelighet.

Forbrukerjurist Thomas Iversen i Forbrukerrådet mener praksisen er kritikkverdig, og ber Datatilsynet vurdere praksisen.

– Denne typen bilder er person­opplysninger, som reguleres strengt med tanke på blant annet informasjonsplikten før bildene lagres, sier forbrukerjurist Thomas Iversen i Forbrukerrådet.

– Ikke lov

Juridisk rådgiver Sidner Tande i Datatilsynet sier til Motor at de ikke kan uttale seg konkret om snikfotografering uten saksbehandling, men at parkeringsselskapene må følge reglene i personvernregelverket.

– Parkeringsselskaper vil ikke ha lov til å ta bilder av identifiserende personer helt i skjul, skriver Tande i en epost.

Datatilsynet er kritiske til snik­fotografering av bilister ved håndhevelse av parkeringsregelverket. Tande understreker at i henhold til personopplysnings­loven, skal de som blir fotografert, informeres om dette senest på det tidspunktet bildene tas.

– Parkeringsselskaper må derfor gi tydelig informasjon til bilistene om muligheten for at de vil kunne bli fotografert på den måten dersom de parkerer på det aktuelle området. 

Datatilsynet mener at det må stå på parkeringsskiltene at man risikerer at parkeringsvaktene tar bilder av de som parkerer.

– Denne informasjonen må komme tydelig frem, skriver Sidner Tande.

– Har anledning

Motor har spurt parkeringsselskapene Aker P-Drift og P-Service, som vi skrev om i denne artikkelen, om de informerer bilistene om at disse risikerer å bli fotografert av parkeringsvaktene.

P-Service har ikke svart. Aker P-Drift svarer ikke konkret på spørsmålet om bilistene blir informert. Men de mener det de gjør, er lovlig.

– Jeg har konferert med jurist hos bransjeforeningen Norpark, og vi har anledning til å ta bilder som bevissikring i saker der en parkert bilist ikke er kunde. Disse bilder blir ikke publisert, kun brukt internt til bevisførsel. Vi følger alle regler i parkerings­forskriften, skriver daglig leder Tone Kristiansen i Aker P-Drift i en epost.

Motor har spurt Kristiansen hva juristen hun henviser til, heter. Det har hun ikke svart på.

Motor har også begjært innsyn i bildene som parkeringsbetjentene har tatt. På ett bilde er ansiktet til Kiwi-eieren synlig, og ikke anonymisert. Motor har anonymisert bildet før publisering.

– Ikke sett

Motor har ikke sett at parkeringsselskaper informerer på skilt at de som parkerer risikerer å bli fotografert, enten i skjul eller åpent.

Det har heller ikke Halgeir Jensen, rådgiver i parkeringstilsynet i Statens vegvesen.

– Dette ligger utenfor det vi har hjemmel til å føre tilsyn med. Men jeg kan ikke huske å ha sett skilter der det opplyses om at du kan bli fotografert av parkeringsbetjenter, sier Jansen.

Kiwi henviser

Kiwi vil ikke uttale seg om praksisen til parkeringsselskapet Aker P-Drift, som overvåker parkeringsplassen utenfor Kiwis butikk i Lillestrøm sentrum.

– Ved denne butikken i Lillestrøm har vi over tid hatt utfordringer med at parkeringsplassene benyttes av personer som ikke handler i butikken. Dette går utover tilgjengelighet for våre kunder. For å håndtere dette, har vi engasjert ekstern parkeringsoperatør som håndhever parkeringsvilkårene i tråd med gjeldende regelverk. Det er parkeringsselskapet som står for den praktiske håndhevingen, inkludert dokumentasjon ved ileggelse av kontrollsanksjon, skriver regionsjef i Kiwi, Tore Hartmann, i en epost.

Han skriver videre:

– Alle spørsmål om håndheving og dokumentasjon må rettes til det aktuelle parkeringsselskapet. Vår forventning er at håndhevingen skjer i tråd med gjeldende regelverk og bransjestandarder.

Forbrukerrådet reagerer:

Slik snik­fotograferes bileiere av P-vaktene