Ble svindlet av falsk Autopass-epost

Bompenge-firmaet Autopass har i flere år advart bileierne om svindelforsøk i deres navn. Likevel lar noen seg lure.

En mann fikk en epost som han trodde var fra Autopass. Der sto det følgende:

«Kjære AutoPASS-bruker,

For å sikre kontinuiteten i din AutoPASS-tjeneste, ber vi deg om å oppdatere betalingsinformasjonen din. Vårt siste betalingsforsøk med den registrerte betalingsmetoden mislyktes, og vi trenger din hjelp for å holde kontoen aktiv.

Vi anbefaler at du oppdaterer opplysningene så snart som mulig for å unngå forstyrrelser i tjenesten.

Takk for at du holder informasjonen oppdatert og bidrar til en pålitelig tjeneste.

Med vennlig hilsen,

AutoPASS-teamet, Hovedkonto Dronning Eufemias Gate 11, 0150, Oslo, Norge»

Det var ikke bare en profesjonelt utformet epost som mannen lot seg lure av. Bildet i eposten er også det samme bildet som brukes på nettsidene til Autopass.

Grovt uaktsom

Kort tid etter at mannen hadde lagt inn kortinformasjon og BankID-opplysninger via lenken i eposten, ble han trukket for 13.718 kroner.

Mannens bank, Kredittbanken, mener at han har vært grovt uaktsom. Men de var først innstilt på å være greie med ham. De foreslo at han skulle betale en egenandel på 5000 kroner.

Mannen ville imidlertid ikke bli trukket for en egenandel. Dermed havnet konflikten mellom banken og bompengekunden i Finansklagenemnda.

Trakk tilbudet

Der trakk Kredittbanken forlikstilbudet, og krevde at han heller skulle betale en egenandel på 12.000 kroner.

Bombrikker:

Slik bytter du til en billigere bombrikke

Flertallet i Finansklagenemnda er enig med banken, slik at mannen dermed må betale denne egenandelen.

Flertallet viser til at mannen burde reagert på adressen eposten ble sendt fra. Dessuten burde mannen stusset på at eposten tilsynelatende kom fra Autopass, og ikke fra bompengeselskapet Flyt, som mannen har en bompengeavtale med.

Dessuten påpeker flertallet i Finansklagenemnda at det jevnlig advares mot bompengesvindel.

Nemnda består av tre medlemmer. Det tredje medlemmet – mindretallet i denne saken – mener at bompengekunden ikke har vært grovt uaktsom, og at eposten gir liten grunn til mistanke om svindel.

Her kan du lese hvordan du bytter leverandør av bombrikker.

PS: Autopass sender aldri ut betalingskrav. Bompengeregningen skal alltid betales til bompengeselskapet du har avtale med. Les mer om dette her.

Advarer mot svindel:

– Ikke betal Autopass-fakturaen