Beskyldes for å ha dårlig DAB-radio

Allerede fra bilen var splitter ny, reagerte en Oslo-mann på at DAB-radioen ikke fungerte slik den skulle i hans nye Hongqi E-HS9.

Bare på den vel 70 kilometer lange strekningen mellom Larvik og Kragerø opplevde mannen at DAB-radioen falt ut 40 ganger.

Oslo-mannen kjøpte en ny 2022-modell Hongqi E-HS9 for 655.000 kroner. Han fikk en ekspert på bilradioer i bedriften Oslo Bilstereo til å undersøke DAB-radioen i bilen. Eksperten er tydelig i sine konklusjoner.

– Dårlig kvalitet

Oslo Bilstereo påpeker at DAB-radioen er så dårlig at den ikke kan brukes på mange veistrekninger, og at DAB-radioen som sitter i Hongqi-bilene, er av mye dårligere kvalitet enn DAB-radioene i andre biler. De mener årsaken enten er dårlig antenneløsning eller dårlig kvalitet på selve radioen, eller begge deler.

Oslo Bilstereo mener også at det er så komplisert å utbedre problemet, at bare bilimportøren kan ta seg av dette.

Angret på Hongqi-kjøpet:

– Da jeg bremset ned, kom det store dråper fra taket

Oslo-mannen kjøpte bilen av merkeforhandleren Motor Forum. De avviser påstandene om dårlig kvalitet, og mener det ikke er noen feil ved DAB-radioen. De har imidlertid byttet ut hele DAB-modulen i bilen til Oslo-mannen, uten at det har hjulpet, ifølge bileieren.

Bilforhandleren har anbefalt ham om å lytte på nettradio gjennom mobiltelefonen når han kjører og får problemer med DAB. Men heller ikke det fungerer godt på denne bilmodellen, ifølge bileieren.

Lyden stopper og faller ut når den strømmes over mobilen, og det hjelper heller ikke å koble fra og deretter koble til på nytt, ifølge bileieren.

Fikk prisavslag

Bileieren gikk til forbrukermyndighetene og krevde et prisavslag på 100.000 kroner.

I Forbrukerklageutvalget er han tilkjent et prisavslag, men på langt nær så mye. Forbrukerklageutvalget mener at han skal få et prisavslag på 30.000 kroner.

– DAB-radioen er ikke i tråd med hva man normalt kan forvente ved kjøp av en ny bil med DAB-radio, skriver utvalget i sitt vedtak.

De mener at strømming av radio fra mobiltelefonen heller ikke er en tilfredsstillende løsning.

Motor har spurt merkeforhandleren i Asker hva de synes om vedtaket, og i hvilken grad det er problemer med DAB i Hongqi. Daglig leder Espen Bagroen skriver i en epost at han ikke vil svare på spørsmål.

Men i en epost fra tidligere daglig leder Are Lorentz til Forbrukertilsynet, som Motor har lest, skriver Lorentz at DAB generelt er en utfordring i bil, og at sendeforholdene varierer i Norge.

Motor har skrevet flere artikler om ulike problemer med Hongqi E-HS9. Også tidligere har dårlig radiokvalitet vært et tema. Den gangen skrev daglig leder ved Motor Forums avdeling i Stavanger i et brev at DAB-radioen ikke er blant bilens sterkeste sider.

Feil på feil ...

Hongqi-trøbbel: «Ikke bilens sterkeste sider»