Gjensidige mener dette er biler av «tilsvarende størrelse»

En Skoda-eier trengte lånebil etter at hans Skoda Octavia ble påkjørt og måtte repareres.

Mannen har kaskoforsikring i Gjensidige. Når det oppstår en kaskoskade, har han ifølge forsikringsvilkårene rett på å få en lånebil mens egen bil repareres.

Ifølge vilkårene skal dette være en lånebil av «tilsvarende størrelse» som han selv har.

Skoda-kunden har barn, og familien har en aktiv hverdag med behov for en større bil. Han sa derfor til forsikringsselskapet at han har et ønske om å få en størst mulig bil.

Deretter fikk han melding om at han ville få en Volkswagen ID.4 eller lignende bil, noe han aksepterte.

Men da han kom på verkstedet, fikk han i stedet en MG ZS, som er en av de nye kinesiske elbilmodellene. Han ble forklart at det ikke var større biler tilgjengelig.

– Tilsvarende bil

Skoda-eieren mener MG-en er betydelig mindre enn Octaviaen, og at den ikke dekker familiens daglige behov. MG-en har ifølge bileieren manglende funksjonalitet og plass. Han mener dessuten at den ikke er like sikker som familiens store Skoda Octavia.

Ifølge Motors tester av de to bilene er Skoda Octavia cirka 40 centimeter lengre enn MG ZS. Bagasjerommet på MG ZS tar 448 liter, mens Octavia tar 640 liter i stasjonsvognen, og 600 liter i sedan-versjonen.

Mannen klaget Gjensidige inn for Finansklagenemnda, som behandler konflikter mellom forsikringsselskaper og deres kunder.

Gjensidige påpeker i et brev at de ikke har oversikt over hvilke lånebiler som er tilgjengelig, og at det er opp til bilutleiefirmaet å avgjøre hvilke lånebiler kundene får.

Gjensidige mener imidlertid at bilen som kunden fikk, er i samsvar med forsikringsvilkårene.

– MG ZS er noe mindre enn sikredes egen bil. Men det er på det rene at MG ZS er tilsvarende kundens bil, og tilsvarende en mellomklasse-stasjonsvogn som Volkswagen ID.4, skriver Gjensidige i et brev.

– Ikke samme klasse

Motors biljournalist Øivind A. Monn-Iversen er ikke enig i at Skoda Octavia og MG ZS er like biler.

– Dette er ikke biler i samme klasse. Octavia er størst i kompaktklassen, med bagasjevolum som langt større biler. MG er til sammenlikning en småbil, sier Monn-Iversen, og legger til:

– Har man et stort plassbehov, så er Octavia et opplagt valg – i motsetning til MG ZS.

Men Finansklagenemnda er ikke enig verken med forsikrings­kunden eller Motors biljournalist. De ga Gjensidige medhold i sin vurdering.

Å tilby en MG ZS er i samsvar med forsikringsavtalen, mener nemnda, som også uttaler at forsikringskundene «ikke nødvendigvis har krav på leiebil i samme bilklasse som den forsikrede bilen.

De påpeker dessuten at begrepet «tilsvarende størrelse» ikke er nærmere definert i forsikringsvilkårene, men at en naturlig språklig forståelse tilsier at leiebilen ikke behøver å være identisk i størrelse.

Finansklagenemnda skriver også i sitt vedtak at forsikrings­kunden ikke har dokumentert at familien har en aktiv livsstil.

– Vi kan heller ikke se at bilen dere fikk ikke kan benyttes til fritidsaktiviteter, uttaler nemnda i sitt enstemmige vedtak.

Det fremgår ikke av vedtaket om klageren hadde en stasjonsvogn eller en sedan, men i Norge er stasjonsvognene i flertall, med svært god margin.